新冠肺炎衝擊全球，這隻突如其來的黑天鵝，造成了一日驟變的市場環境，各個產業的供應鏈無一倖免，每位企業主都不斷地思考著眼前的因應之道。
知名香港創業家李嘉誠擁有超過50年的創業生涯，事業版圖橫跨55國，卻沒有一年虧損，他在接受商周雜誌的專訪時提到『能在不景氣的時候大力發展，就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機，以及當它來臨時如何應對，關鍵在於要做足準備工夫、量力而為、平衡風險。』，這是他長年立於不敗之地的策略思維。
現金流、公司負債的百分比是我一貫最注重的環節，是任何公司的重要健康指標。任何發展中的業務，一定要讓業績達致正數的現金流。
– 李嘉誠
然而企業在身陷疫情危機之際，一味衝高營收業績並非理想的解決方案，很有可能因為無形中的變動成本增加，造成毛利率下降，進而降低營業收益。在做大規模的改變決策前，你還可以從哪些方向著手？
1. 優化成本並提高利潤
公司必須要能選擇更大的獲利方案，並瞭解其資金結構，將資源集中投入在公司本業的核心強項，有效提升毛利率。
常見的問題有以下幾點：
a. 能否與合作廠商、銀行協商出更好的付款和合約條件?
b. 是否有控管好原物料和產品的採購數量、時間點?
c. 評估目前委外執行的工作，若改由公司內部的員工來執行是否能提升績效?
d. 公司是否早有其他的替代商品和服務，能夠透過不同的組合方案切入新的目標市場？
e. 哪些是不必要的固定成本？
2. 刪除非必要的支出，設法找出其他的替代資源
當談到降低經營成本時，大多數人想到的是從那些既有的花費項目中，想辦法多省一點小錢來籌措可用的現金。而事實上，你需要的是重新檢視公司經營成本中，那些可以直接刪除的花費項目，尋找是否有類似的替代品或替代工具服務，但同樣能幫助你達到相同的效果，又或者是定位的改變，像是過多的華麗包裝成本對公司的銷售並沒有幫助，那麼你就應該改變它，改用更經濟型、不造成環境汙染的包裝來取代。如此一來，你會開始以不同的思維來拓展經營，不僅有機會保留營運的資金，更可能因而找到新的客源。
(延伸閱讀：高營收不代表賺得多 — 七大行為正在吃掉你的獲利)
3. 遠距工作風潮興起，專案管理的能力更顯得重要
放眼望去，你會發現遠距工作的崛起趨勢是無可避免，各雲端遠距軟體工具服務更是紛紛竄出頭，選擇眾多。但若長久以來，公司內部的成員並不熟悉這樣的遠距溝通和共同協作方式，將會是一大新挑戰！相較於面對面的討論溝通，工作夥伴間必須重新學習如何操作遠距會議的軟體工具、更精確地掌握專案的時間管理，並透過精簡的跨語言溝通模式與國內外客戶保持密切的聯繫，在短時間內敲定合作細節，才能創造有效的收益。
4. 打造新的產品服務模式，降低衝擊
在這波疫情的影響之下，「宅經濟」的逆勢成長是最顯著的重要指標之一，各產業公司的轉型也持續深耕相關的領域銷售，透過消費者、客戶群對於網路的依賴度大幅提升，公司的獲利來源將更為多元，從大眾熟知的線下(實體店面)至線上(平台、電商)、社群媒體的經營、增加訂閱制的會員經營和外送宅配機制的拓展等，都很有機會獲得的不少關注度，以開拓現金流。
5. 增加與人之間的黏著度和互動性
雖說疫情的關係導致人與人之間的短暫疏離，卻也因為無法常見面、缺少第一線的服務體驗，讓消費者和客戶更容易寄情於線上的互動和陪伴。當冰冷且聳動的廣告推銷已不再受寵時，企業若能滿足他們此刻的內在渴望，提供專屬的客制化功能，即能成功獲得消費者和客戶的青睞！
在風平浪靜時即好好做準備，然而危機的到來也可能是另一波轉機，更迫使我們在有限的資源下，重新思索企業的獲利模式和資金結構。
參考資料
商周雜誌 【創業57年，沒有一年虧損！李嘉誠：90%時間先想失敗】
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