經營策略
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新冠肺炎衝擊全球,這隻突如其來的黑天鵝,造成了一日驟變的市場環境,各個產業的供應鏈無一倖免,每位企業主都不斷地思考著眼前的因應之道。

知名香港創業家李嘉誠擁有超過50年的創業生涯,事業版圖橫跨55國,卻沒有一年虧損,他在接受商周雜誌的專訪時提到『能在不景氣的時候大力發展,就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機,以及當它來臨時如何應對,關鍵在於要做足準備工夫、量力而為、平衡風險。』,這是他長年立於不敗之地的策略思維。

現金流、公司負債的百分比是我一貫最注重的環節,是任何公司的重要健康指標。任何發展中的業務,一定要讓業績達致正數的現金流。

– 李嘉誠

然而企業在身陷疫情危機之際,一味衝高營收業績並非理想的解決方案,很有可能因為無形中的變動成本增加,造成毛利率下降,進而降低營業收益。在做大規模的改變決策前,你還可以從哪些方向著手?

1. 優化成本並提高利潤

公司必須要能選擇更大的獲利方案,並瞭解其資金結構,將資源集中投入在公司本業的核心強項,有效提升毛利率。

常見的問題有以下幾點:

a. 能否與合作廠商、銀行協商出更好的付款和合約條件?

b. 是否有控管好原物料和產品的採購數量、時間點?

c. 評估目前委外執行的工作,若改由公司內部的員工來執行是否能提升績效?

d. 公司是否早有其他的替代商品和服務,能夠透過不同的組合方案切入新的目標市場?

e. 哪些是不必要的固定成本?

2. 刪除非必要的支出,設法找出其他的替代資源

當談到降低經營成本時,大多數人想到的是從那些既有的花費項目中,想辦法多省一點小錢來籌措可用的現金。而事實上,你需要的是重新檢視公司經營成本中,那些可以直接刪除的花費項目,尋找是否有類似的替代品或替代工具服務,但同樣能幫助你達到相同的效果,又或者是定位的改變,像是過多的華麗包裝成本對公司的銷售並沒有幫助,那麼你就應該改變它,改用更經濟型、不造成環境汙染的包裝來取代。如此一來,你會開始以不同的思維來拓展經營,不僅有機會保留營運的資金,更可能因而找到新的客源。

(延伸閱讀:高營收不代表賺得多 — 七大行為正在吃掉你的獲利)

3. 遠距工作風潮興起,專案管理的能力更顯得重要

放眼望去,你會發現遠距工作的崛起趨勢是無可避免,各雲端遠距軟體工具服務更是紛紛竄出頭,選擇眾多。但若長久以來,公司內部的成員並不熟悉這樣的遠距溝通和共同協作方式,將會是一大新挑戰!相較於面對面的討論溝通,工作夥伴間必須重新學習如何操作遠距會議的軟體工具、更精確地掌握專案的時間管理,並透過精簡的跨語言溝通模式與國內外客戶保持密切的聯繫,在短時間內敲定合作細節,才能創造有效的收益。

4. 打造新的產品服務模式,降低衝擊

在這波疫情的影響之下,「宅經濟」的逆勢成長是最顯著的重要指標之一,各產業公司的轉型也持續深耕相關的領域銷售,透過消費者、客戶群對於網路的依賴度大幅提升,公司的獲利來源將更為多元,從大眾熟知的線下(實體店面)至線上(平台、電商)、社群媒體的經營、增加訂閱制的會員經營和外送宅配機制的拓展等,都很有機會獲得的不少關注度,以開拓現金流。

5. 增加與人之間的黏著度和互動性

雖說疫情的關係導致人與人之間的短暫疏離,卻也因為無法常見面、缺少第一線的服務體驗,讓消費者和客戶更容易寄情於線上的互動和陪伴。當冰冷且聳動的廣告推銷已不再受寵時,企業若能滿足他們此刻的內在渴望,提供專屬的客制化功能,即能成功獲得消費者和客戶的青睞!

在風平浪靜時即好好做準備,然而危機的到來也可能是另一波轉機,更迫使我們在有限的資源下,重新思索企業的獲利模式和資金結構。

參考資料

商周雜誌 【創業57年,沒有一年虧損!李嘉誠:90%時間先想失敗】

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